1 2 Previous Next 24 Replies Latest reply on Mar 10, 2016 8:03 AM by ivanu_intel

    PB bios 0099 Carte mère DH61WW

    jojojo9

      Bonjour,

      Désolé si je ne suis pas au bon endroit pour poster.

      Merci au modérateur de déplacer ce post ou de m'indiquer où le mettre. Merci !

       

      J'ai une carte mère DH61WW et le bios d'origine était 0016.

      Je l'ai fait évoluer sans PB à 0048 puis à 0099 comme précisé dans les procédures d'Intel.

      Depuis, impossible de faire évoluer le bios vers 0111 ou suivantes.

      Impossible aussi de booter sur mon CDROM, ou disque ou Clé USB.

      La seule chose qui fonctionne c'est F2 pour entrer dans le bios.

      La mise à jour avec F7 fonctionne mais l'écran se fige après avoir choisi de booter sur USB2 ou disque ou CDROM.

      J'ai essayé aussi d'enlever la pile, faire un clear CMOS, même PB !

      J'ai essayé aussi plusieurs des options de boot dans le bios, même PB !

      J'ai essayé de joindre le support technique d'Intel mais dans le formulaire on me demande un "Produit/Programme".

      J'ai mis toutes les références, mais impossible : erreur.

      Si quelqu'un à une solution ?

      D'avance merci pour vos réponses.

      Cordialement,

      jojojo9

        • 1. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
          N.Scott.Pearson

          You have indeed posted to the correct forum for Intel's Desktop Board products.

           

          First of all, I suggest that you enter BIOS Setup and select "Additional System Information". At the bottom of the display is a listing of of the revision of the ME firmware that is running. If this is blank or set to 0.0.0.0, it means that the update to BIOS 99 did not install correctly. In this case, you need to reinstall BIOS 99 using the recovery method. Full instructions for the recovery method can be found here: Instructions for Recovery BIOS Update for Boards and Kits.

           

          Once you have BIOS 99 running properly. my recommendation is to attempt to install BIOS 113 also via the recovery method. Once this is successful, you should be able to update to the latest available BIOS using the normal methods (F7 or EBU).

           

          There are a whole slew of discussions of this issue that you can peruse. Here are a few examples:

           

               Bad Bios Flash on DH61WW

               DH61WW BIOS update problem ???

               Need help to update DH61WW Bios

           

          Hope this helps,

          ...Scott

          • 2. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
            jojojo9

            Hello Scott,

            Thank you very much for your answer.

            My other computer has crashed when I'm answering you ... Bad luck.

            And after it was impossible for me to answering you again ...

            Just now it seems ok ...

            Now it's Christmas time ... So I'll contact you later.

            So Merry Christmas!

            Regards,

            J.O.

            • 3. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
              jojojo9

              Hello Scott,

              J'ai suivi la procédure étape par étape, mais malheureusement au niveau du firmware la valeur est toujours 0.0.0.0.

              En fait lorsque le cavalier est absent, je n'ai rien sur l'écran, la led "power" clignote toutes les 5 secondes ...

              Il me semble que la mobo n'est pas capable de télécharger le contenu de la clé USB avec le BIO 099 ou 113.

              Elle semble rester en attente ... Peut-être à cause du firmware ?

              Lorsque le cavalier est sur 1-2 ou 2-3 en tapant F2 je rentre dans le bios et je peux modifier les valeurs.

              Peut-être faut-il positionner certaines options pour l'USB (Legacy ou autre ...) ?

              J'ai essayé d'utiliser F7 mais j'ai une erreur (voir photo).

              D'avance merci si vous avez une autre solution !

              Passez de très bonnes fêtes.

              Cordialement,

              J.O.

              IMG_5488.JPG

              IMG_5487.JPG

              IMG_5490.JPGIMG_5489.JPG

              • 4. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
                N.Scott.Pearson

                Hhmmm, the only ways that I have ever seen both the ME firmware and the MAC address corrupted like this was (a) when someone started a BIOS update and powered off the system right in the middle of it and (b) when the flash IC failed. I am unsure whether you can a recover from this state. Still, we'll try...

                 

                In a normal BIOS update, the ME applies any updates to its firmware. Since, in your case, the ME is not running (indicated by seeing the 0.0.0.0 revision), normal BIOS updates are not going to work. When you remove the BIOS Configuration jumper for the Recovery process, the BIOS can update the ME firmware. Bottom line, your only chance for success is via the Recovery method. Keep trying until it works.


                For the Recovery method, note the following:

                 

                • Make sure that you are using a USB 2.0 flash drive and that you are plugging it into one of the black USB 2.0 ports on the back panel of the board (it isn't supposed to matter but I have seen problems using USB 3.0 flash drives and I have seen problems using front panel (i.e. cabled) USB ports).

                 

                • The flash drive should be freshly reformatted using the FAT32 file system and the .BIO file should be the only file on the flash stick. The BIOS will be looking for the first file that it can find that has a ".BIO" extension. While it isn't supposed to matter, one customer said that he was successful only after he renamed the file to "BIOS.BIO".

                 

                • When you remove the jumper and power on the system, you should see the same on-screen progress display that you see when using the F7/iFlash/EBU methods (except that the ME update should succeed...) but I have seen rare cases where you get not display at all. Once you power on with the jumper removed, do not power off for at least 15 minutes unless you see a message on the screen saying you can do so.

                 

                ...Scott

                • 5. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
                  jojojo9

                  Hello Scott,

                   

                   

                  J'ai l'habitude de mettre les bios à jour (je suis un vieux technicien informatique), mais là ???

                  J'ai recherché sur Internet (beaucoup de gens ont le même PB sur différentes Cartes Intel avec le bios 099 et demandent de l'aide) et malheureusement je n'ai pas trouvé une solution concrète avec une procédure précise ... C'est pourquoi j'ai sollicité le Support Intel et je vous remercie pour votre aide.

                   

                  J'ai enlevé la carte de la tour. J'ai débranché le clavier et la souris, et je n'ai laissé que l'alim et le câble de l'écran.

                  J'ai aussi enlevé la pile, j'ai laissé reposé la carte sans le jumper 24h, avec le jumper, remis la pile, etc ...........

                  J'ai aussi changé les barrettes mémoires, la pile, j'ai essayé aussi avec différents claviers et différentes souris .....

                  J'ai utilisé les différents ports USB à l'arrière de la carte, j'ai aussi utilisé le port (FF_USB_1) destiné à la face avant ..

                  Je ne compte plus toutes les manip ! Rien à faire, impossible de faire évoluer le bios.

                  Les ports USB ne semble plus accepter le boot.

                  Mais le contenu de la clé semble bien lu quand je fais F7 (voir 1ère photo).

                  IMG_5682.JPG

                  Je vais résumer la situation :

                  Bios de départ : 016, Firmware 7.xxxx, DH61WW fonctionne avec XP Pro SP3

                  Mise à jour : 048, Firmware 7.xxxx, je rentre dans le bios avec F2, tout semble bien fonctionner.

                  Mise à jour : 099, nouvel écran d'accueil mais figé et impossible d'utiliser F2 ou F7 ou F10.

                   

                  Reboot et action sur F2 rapidement. Je rentre de nouveau dans le bios qui est très différent. Firmware 0.0.0.0 et MAC 0-0-0-...

                   

                  Et depuis impossible de faire évoluer le bios vers 109, 111, 113, 115, 116, 117,118, et 120.

                  J'ai reformaté ma clé USB (Fat32, 512) et j'ai essayé d'installer un nouveau bios 099, ça ne fonctionne toujours pas mieux.

                  J'ai renommé le fichier BE0099.BIO par BIOS.BIO. Résultat identique.

                  J'ai toujours un écran noir, et la led power de la carte qui clignote toutes les 6 secondes ...

                   

                  Après toutes ces manipulations et tests, j'arrive à la conclusion que soit le bios 099 a un bug, soit j'ai loupé quelque chose dans la procédure de mise à jour (mais alors je ne suis pas le seul), soit il y a une astuce ou des options à configurer pour que le boot sur USB et la mise à jour se fasse.

                  Par expérience, lorsqu'un bios est cassé, rien ne fonctionne ! Là ce n'est pas le cas.

                  Donc pour moi la carte et le bios fonctionne.

                   

                   

                  Je pense que c'est tout simplement une option dans ce bios qui n'est pas correctement positionné. Il y a un "secure boot" et d'autre options .............

                  J'ai positionné les options par défaut, mais vu que rien ne fonctionne pour le boot ...

                  Je n'ai pas la documentation en français et c'est difficile pour moi de saisir toutes les subtilités et les conséquences de chaque option !

                  Si vous pouviez m'indiquer comment positionner les options, ce serait vraiment super !

                  Configuration > USB legacy (Enable or not ?)

                  Boot >

                  Boot Option #1 ou #2  (USB 2.0 ou IBA GE Slot ...)

                  USB Boot (Enable or not)

                  USB devices first (Enable or not)

                  UEFI boot (Enable or not)

                  Legacy boot (Enable or not)

                  Secure boot > Secure Boot config > Secure boot (Enable or Desabled)

                  Bios setup auto entry (Enable or not)

                  Fast Boot ....................

                  Il y a peut-être d'autres options à modifier ?

                   

                  Après il y a peut-être aussi une configuration matériel à avoir, par exemple un clavier USB et une souris USB, ou ne rien mettre du tout ?

                  Je vais essayer aussi de changer d'écran, ou de ne pas connecter l'écran ?

                  Je vais essayer aussi avec une date à jour ... Je vous tiens informé.

                   

                  Et n'hésitez pas à me demander si vous voulez que je fasse d'autres manip.

                   

                   

                  A bientôt.

                  Cordialement,

                  J.O.

                   

                   

                   

                  • 6. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
                    jojojo9

                    J'ai essayer avec d'autres claviers et un autre écran, d'autres mémoires aussi, le résultat est le même.

                    Avec le cavalier en 1-2 selon les options validées, je suis en UEFI et j'ai le curseur de la souris ...

                    Mais toujours pas de mise à jour possible.

                    Mais je commence à comprendre pourquoi je tourne en rond ...

                     

                    Ce que j'ai fait :

                    J'enlève la pile et le cavalier, et j'attends 1h ... Après je remets la pile et je reboot avec ma clé USB 0099 ou 0113.

                    La led power clignote toutes les 6 secondes mais absolument rien ne se passe (à l'écran).

                    Après avoir laissé 2h dans cet état, j'appuie de nouveau sur Power, et j'ai 6 bip avant la mise hors tension.

                    Après je remets le cavalier en 1-2, je reboot et je constate que le bios est toujours en 099, MAIS les options sont revenues à leur valeur par défaut !

                     

                    Donc si on modifie certaines options, il faut laisser la pile en place pour que celle-ci soient conservées (ce qui me semble un fonctionnement "standard").

                    Et dans ce cas, quelles options mettre et comment procéder pour lancer le processus de récupération ?

                     

                    Soit il faut adapter l'environnement pour que le bios "par défaut" puisse exécuter la récupération.

                    Soit il faut modifier les options du bios (et laisser la pile) pour qu'il puisse exécuter la récupération.

                    Soit il faut faire les 2, adapter l'environnement et modifier les options ...

                     

                    Donc, il faut mettre (ou ne pas mettre) le clavier, souris, écran, et valider certaines options du bios.

                    Après il faut enlever le cavalier pour que la carte (à la mise sous tension) enclenche le processus de récupération sur une clé USB avec BE0099.BIO ou supérieur.

                    Donc si vous pouviez me préciser tout cela ?

                     

                    Ou alors, faut-il procéder autrement ?

                    D'avance merci.

                     

                    Cordialement,

                    J.O.

                    • 7. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
                      jojojo9

                      Hello,

                      J'ai essayer aussi de trouver une solution avec un CD/DVD en Sata.

                      Le drive est bien reconnu dans le bios mais impossible de booter avec.

                      J'ai essayé plusieurs CD comme memtest86 par exemple, rien ne fonctionne, la séquence est bloqué.

                      Vous n'auriez pas un petit programme pour réinstaller le firmware ?

                      L'autre solution est d'envoyer ma carte à une société spécialisée pour faire changer la prom avec le bios.

                      Mais vu le coût ...

                      Cordialement,

                      J.O.

                      • 8. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
                        N.Scott.Pearson

                        PROMs? You really are old school (like me). Our boards have used flash components to store the BIOS for many, many years.

                         

                        No, there is no external program that can update the flash. This is a secured BIOS and external programs would break the security trust. The update program is built into the BIOS. In fact, there are two copies of this program, one that is used during normal updates and one that is used during recovery updates. The problem is that the Management Engine (which is a separate microprocessor contained within the PCH that is responsible for manageability) is failing to update regardless of which program is used. There may be no recovery from this state. I have seen lots of old discussions regarding the issues at BIOS 99. You can attempt to follow the advice given in these discussions and see if it leads anywhere, but I believe you have already attempted all of the main paths.

                         

                        Was your board purchased less than 3 years ago? If so, you can contact Intel Customer Support (ICS) and they will replace it. If it is older, you might still try calling ICS anyway; you could argue that *their* BIOS update shouldn't have bricked your board (it might work; you never know). If not, there are plenty of replacement 6- and 7-Series motherboards that can host your processor (a quick NewEgg check yielded a number of H61 boards priced at less than US$50 (CAN$70))...

                         

                        Sorry I don't have a better answer,

                        ...Scott

                        • 9. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
                          jojojo9

                          Oui je sais, prom, eprom, flash ... la techno marche plus vite que moi ...

                          J'ai trouvé une société à Taiwan qui commercialise un chip bios 120 pour DH61WW (Chip Bios Winbond 250328vsig) pour 15 € port compris ...

                          Je suis équipé pour remplacer un composant électronique, mais je préfèrerais trouver une solution soft et faire la mise à jour.

                           

                          Je ne suis pas non plus habitué avec l'UEFI, et je découvre petit à petit certaines particularité.

                          Manifestement le comportement est différent avec les options UEFI boot, Legacy boot et Secure boot. J'ai trouvé des infos très intéressantes.

                          Le boot sur les ports USB et SATA est "securisé" et donc bloqué si on a l'option UEFI boot ...

                          Par contre ce matin (mais ce soir, je n'arrive pas à retrouver la configuration des options), j'ai eu la led power qui clignotait toutes les 1s.

                          J'ai attendu 15 mn, peut-être plus ... Et comme je n'avais rien à l'écran, j'ai appuyé sur power pour tout arrêter.

                          Et ce soir j'ai trouvé une info qui précisait que quand la led clignotait toutes les 1s, c'était quand le bios se mettait à jour !

                          Je n'ai vraiment pas de chance. Et je ne me souviens plus de la version testée, 099, 111, 113 ou 118.

                          Il faut dire que j'ai fait tellement de manip depuis ce matin ...

                          Enfin si, il y a eu une bonne amélioration car lorsque je valide et exit, je n'ai plus l'écran figé comme avant.

                          Maintenant, la carte accepte et reboot ou me demande de mettre hors tension et de déplacer le cavalier s'il est en 2-3.

                          Donc ce soir je vais de nouveau enlever la pile et laisser reposer la carte jusqu'à demain matin.

                          Et moi je vais faire de même !

                           

                          Cordialement,

                          J.O.

                          • 10. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
                            N.Scott.Pearson

                            If you are seeing the power LED flashing, this indeed means that an update is taking place. It may be that you need to let it sit and run (perhaps let it go for one hour?).

                            • 11. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
                              jojojo9

                              Hello Scott,

                              Je pense avoir essayé toutes les possibilités et toutes les options, mais malheureusement, impossible de faire redémarrer cette carte.

                              Le bios 099 semble fonctionner correctement mais c'est le "moteur" (firmware) qui empêche de la faire évoluer ou de booter.

                              J'ai lu aussi dans différents forums que certaines cartes Intel DH61.., selon la date de fabrication ou révision, ne pouvaient plus fonctionner et elles étaient HS après avoir mis le bios 099. C'est dans un forum sur Internet, Il n'y a rien d'officiel ...

                              Je n'ai vu aucune recommandation dans les différents processus de mise à jour Intel qui en parle ... Malgré avoir fait évoluer le bios conformément au processus Intel, force est de constater que ma carte est maintenant HS, et c'est tout de même dommage !

                              La société à Taiwan peut me fournir un chip mais comme par hasard, le bios fourni est 048 !

                              Elle ne fourni pas un niveau 099 ou un autre. PB connu ?

                              On aura eu le mérite d'essayer de corriger le PB, et merci pour toute votre aide.

                              Donc je suis en train de contacter l'ICS mais, désolé de vous demander ça, impossible de valider ma demande car je dois renseigner le formulaire avec : Produit/Programme et je n'ai pas trouvé ce qu'il faut mettre. J'ai essayé avec ces différentes références, mais ?

                              https://customercare.intel.com/ICS_CreateCase

                              Intel® Desktop Board DH61WW Caractéristiques

                              Si vous pouviez m'aider ? D'avance merci.

                              Cordialement,

                              J.O.

                              • 12. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
                                N.Scott.Pearson

                                You should use one of the standard product codes for your board (BOXDH61WW, for example). If it won't accept this, try calling ICS directly. You can find the number for your geography here: Contact Support.

                                 

                                ...S

                                • 13. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
                                  jojojo9

                                  Question simpliste peut-être, avec certains outils, n'y aurait-il pas moyen de modifier un fichier .bio ou faire quelque chose d'autre ?

                                  En tant que "vieux" technicien, j'ai du mal à admettre qu'il faut jeter ma carte pour un PB de firmware ..., et je pense qu'une solution non conventionnelle existe.

                                  S'il faut mobiliser un ingénieur Intel spécialiste du BIOS et de l'UEFI pendant 6 mois pour faire le développement, on va peut-être laisser tomber !

                                  Mais je reste persuadé que ceux qui font du développement de carte ont tout ce qu'il faut pour entrer dans les microprogrammes et les débloquer.

                                  Mais on sort peut-être du cadre commercial et de support technique conventionnel standard.

                                  Et c'est déjà super bien pour moi, en tant que particulier, d'avoir pu discuter et essayer avec votre aide de trouver une solution .

                                  Sinon, j'ai trouvé ça :

                                  Intel® UEFI Development Kit Debugger Tool | Intel® Architecture Firmware Resource Center

                                  Quand on utilise F7, à partir du moment où une séquence est lancée (Preparing image ..., Flashing ...) et que ça se bloque sur un PB de buffer, je pense qu'on doit pouvoir faire quelque chose, non ?

                                  Et je reste persuadé qu'avec un petit bout de programme avec quelques commandes ont doit pouvoir débugger et remettre un firmware "valide" pour aller mettre le niveau du bios suivant (109 ou autre). Juste pour pouvoir sortir du 099, et après revenir au processus standard de mise à jour.

                                  Donc si vous pouvez me passer des infos dans ce domaine je suis preneur !

                                  J'ai plusieurs PCs et d'autres cartes mère Intel, j'ai de quoi m'amuser !

                                  A bientôt.

                                  Cordialement,

                                  J.O.

                                  • 14. Re: PB bios 0099 Carte mère DH61WW
                                    N.Scott.Pearson

                                    No, none of these things will help. The firmware (BIOS and ME) is secured against tampering and can only be updated using the existing firmware. If this firmware won't work, there is no way to do it. In the factory, they can take the firmware image in its raw ROM form and put it into the flash using a programmer (like the old PROM programmers) but I know for a fact that Intel will not distribute the ROM image outside their walls (a hacker could potentially use it to break their security). But, even if they did, you would have a flash without the personalization (board id, serial number, MAC address, etc.) that is necessary for it to operate properly. That takes yet another tool that could be used to break security and is not allowed outside Intel's walls.

                                     

                                    ...S

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