1 Reply Latest reply on Apr 6, 2015 2:17 PM by sylvia_intel

    Surface pro3 и MWDA

    VNIIAS

      Здравствуйте, возникла проблема такого рода, имеется планшет Surface pro3 i7 8gb.ram 512gb.sdd hdd. intel hd graphics 5000(со свеми последними обнослениями и последним апдетом драйверов) и  microsoft wireless display adapter (с последней прошивкой), весь описанный процесс будет происходить в режиме дублирования экрана, проблема состоит в том, что при разрешении 1920х1080 через приблизительно через час работы вывода изображения на экран(телевизора или монитора, было опробовано более 5 разных устройств) начинаются залагивания мышки на втором экране(телевизоре или мониторе) и время отклика второго экрана увеличивается на 2-3 секунды(по сравнению с основным), на основном экране при этом всё в порядке, проблема решается отключением и подключением второго экрана заного, а при разрешении экрана 1366х768 всё работает стабильно,  это всё происходит при обычной работе планшета(почта, word, excel, lync).  при просмотре и во время просмотра например фильма никаких залагиваний замечено не было. Помогите разобраться с этой проблемой, заранее спасибо.

        • 1. Re: Surface pro3 и MWDA
          sylvia_intel

          Hello VNIIAS, thanks for joining the Intel Community.

           

          It is important to tell you that the drivers we provided are different from the ones given by the system manufacture. We provided generic drivers; therefore the graphics engine will be different. Usually, OEMs (Original Equipment Manufacturer) customized their driver and it will block the installation of any other one.

           

          Normally customizations are for things like screen brightness settings, power management, resolutions supported, and various other things specific to your tablet.

           

          You can always try to install the drivers we provided and if you lose any functionality with the generic version you can always download the latest from Surface support site to restore the customizations.

           

          Regards,