igfxTray Module

[JMorg8]

I have this problem:

Nome do registo:System

Origem: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting

Data: 03/02/2015 11:22:44

ID do evento: 1001

Categoria de Tarefa:Nenhum

Nível: Erro

Palavras-chave:Clássico

Utilizador: N/D

Computador: JJOM-ASUS

Descrição:

O computador foi reiniciado a partir de uma verificação de erro. A verificação de erro foi: 0x0000009f (0x0000000000000003, 0xffffe000fd8bc060, 0xffffd00102f62cb0, 0xffffe00104f85670). Foi guardada uma imagem de erro em: C:\Windows\Minidump\020315-40328-01.dmp. ID do relatório: 020315-40328-01.

Evento Xml:

http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

1001

0

2

0

0

0x80000000000000

3309

System

JJOM-ASUS

0x0000009f (0x0000000000000003, 0xffffe000fd8bc060, 0xffffd00102f62cb0, 0xffffe00104f85670)

C:\Windows\Minidump\020315-40328-01.dmp

020315-40328-01

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nome do registo:Application

Origem: Application Error

Data: 03/02/2015 11:24:01

ID do evento: 1000

Categoria de Tarefa:(100)

Nível: Erro

Palavras-chave:Clássico

Utilizador: N/D

Computador: JJOM-ASUS

Descrição:

Nome da aplicação com falha: igfxTray.exe, versão: 6.15.10.3574, carimbo de data/hora: 0x535821b3

Nome do módulo com falha: combase.dll, versão: 6.3.9600.17415, carimbo de data/hora: 0x545044f9

Código de exceção: 0xc0000005

Desvio de falha: 0x00000000000394ca

ID do processo com falha: 0x1424

Hora de início da aplicação com falha: 0x01d03fa3de40ae39

Caminho da aplicação com falha: C:\Windows\system32\igfxTray.exe

Caminho do módulo com falha: C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll

ID do Relatório: 26b48877-ab97-11e4-8272-801934ca0c96

Nome completo do pacote com falha:

ID da aplicação relativa ao pacote com falha:

Evento Xml:

http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

1000

2

100

0x80000000000000

5523

Application

JJOM-ASUS

igfxTray.exe

6.15.10.3574

535821b3

combase.dll

6.3.9600.17415

545044f9

c0000005

00000000000394ca

1424

01d03fa3de40ae39

C:\Windows\system32\igfxTray.exe

C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll

26b48877-ab97-11e4-8272-801934ca0c96

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nome do registo:Application

Origem: Windows Error Reporting

Data: 03/02/2015 11:23:52

ID do evento: 1001

Categoria de Tarefa:Nenhum

Nível: Informações

Palavras-chave:Clássico

Utilizador: N/D

Computador: JJOM-ASUS

Descrição:

Registo de falhas 0x9F_3_IMAGE_pci.sys, tipo 0

Nome do Evento: BlueScreen

Resposta: http://wer.microsoft.com/responses/resredir.aspx?sid=10&Bucket=0x9F_3_IMAGE_pci.sys&State=1&ID=2e851ec5-7bc4-4589-abd5-226f8b2a4ecc http://wer.microsoft.com/responses/resredir.aspx?sid=10&Bucket=0x9F_3_IMAGE_pci.sys&State=1&ID=2e851ec5-7bc4-4589-abd5-226f8b2a4ecc

ID do CAB: 2e851ec5-7bc4-4589-abd5-226f8b2a4ecc

Assinatura do problema:

P1: 9f

P2: 3

P3: ffffe000fd8bc060

P4: ffffd00102f62cb0

P5: ffffe00104f85670

P6: 6_3_9600

P7: 0_0

P8: 768_1

P9:

P10:

Ficheiros anexados:

C:\Windows\Minidump\020315-40328-01.dmp

C:\Users\JoaoJose\AppData\Local\Temp\WER-96250-0.sysdata.xml

C:\Users\JoaoJose\AppData\Local\Temp\WER96FB.tmp.WERInternalMetadata.xml

Estes ficheiros podem estar disponíveis aqui:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Kernel_9f_9cacf7caf94ea844b6d6da5e38f395c479c03_00000000_cab_125dab6d

Símbolo de análise:

A procurar novamente solução: 0

ID do Relatório: 020315-40328-01

Estado do Relatório: 0

Registo com hash:

Evento Xml:

http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event http://schemas.m...

[Silvia_L_Intel1]

Hello JJOM,

We would strongly recommend customers to install the graphics drivers from the ASIS support site, since we provided generic drivers; and sometimes these cannot be installed on other systems or the installation of them could overwrite their customizations and possibly change the functionality of the graphics.

You can also try installing the drivers following these steps.

1. Download the Intel and NVidia graphics drivers from the ASUS support site.

2. Uninstall the NVidia graphics drivers using Device Manager and check the "Delete the driver software for this device" box

3. Next uninstall the Intel HD Graphics driver using Device Manager and check the "Delete the driver software for this device" box.

4. After rebooting, run the Intel HD Graphics driver installer, reboot when completed.

5. Next install the NVidia graphics driver, reboot when completed.

6. Test the system.

Thanks

Silvia L