1 Reply Latest reply: Aug 12, 2011 8:00 AM by Vicky RSS

Je veux annuler un achat? Comment procéder s'il vous plait?

Vicky Community Member
Currently Being Moderated

Bonjour,


J’ai acheté une application dans votre boutique en ligne ce matin. L’application s’appelle “Crayola photo fx”. Je n’aime pas cette application et voudrais m’en débarrasser. Il me semble qu’il y a quelque chose comme “essayer avant d’acheter” dans votre boutique en ligne. Je me demande comment ça marche? Comment puis-je décommander l’application et être remboursé? Quelqu’un pourrait-il me montrer comment faire?


Merci d'avance,

Vicky


  • 1. Re: Je veux annuler un achat? Comment procéder s'il vous plait?
    unplugged_24 Community Member
    Currently Being Moderated

    Salut Vicky,


    Vous avez raison, Intel fournissent cette facilité à condition que vous annuliez l'achat au cours des 24 premières heures que vous avez téléchargé l'application. Passé la période d'évaluation gratuite de 24 heures, toutes les ventes d'applications sur le centre AppUp sont considérées comme définitives.


    Si vous êtes toujours dans les premières 24 heures, je peux vous guider comment faire pour annuler un achat. Suivez les étapes dessous:

    Dans la zone du profil de votre compte sur le centre Intel AppUp(SM) :


    1. Ouvrez sur votre PC une session dans le logiciel client AppUp.

    2.  Cliquez sur le nom de votre compte en haut de la fenêtre du logiciel du  centre Intel AppUp(SM). Les données de votre profil s'affichent dans un  nouvel écran.

    3. Cliquez sur l'onglet Historique des transactions

    4. Sélectionnez l'application que vous voulez annuler et cliquez sur le bouton OPTIONS à gauche.

    5. Dans le menu Options, sélectionnez Annuler l'achat

    Les  achats d'application pouvant être annulés sont signalés par un lien  Annuler dans le menu Options. Veuillez noter que, passée la période  d'évaluation gratuite de 24 heures, toutes les ventes sont considérées  comme définitives, hormis les exceptions indiquées plus haut.

    Après  expiration de la période d'évaluation gratuite de 24 heures, la  sélection de l'option Désinstaller se contentera de supprimer  l'application de votre machine et vous n'aurez droit à aucun  remboursement.


    Vous pouvez aussi consulter le document sur ce lien pour plus d'informations: http://communities.intel.com/docs/DOC-6852


    Cordialement

    Rooven


    Centre Intel AppUp(SM)

    Programmes des développeurs pour Intel AppUp(SM)

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