1 Reply Latest reply on Jul 30, 2018 12:51 PM by Intel Corporation

    Problem mit Bluetooth von DB  AC 3168

    sfulev

      Hallo,

       

      ich habe einen neuen Rechner mit einem Motherboard X370 Gaming pro carbon ac von ASUS.

      Über PCi ist eine Intel DB AC 3168 Karte vom Werk  installiert. WLAN funktioniert einwandfrei! Aber ich konnte nie das Bluetooth im Gang bringen.

       

      Ich habe alles im Forum gelesen, die neuesten Treiber von ASUS und Intel installiert, aber Bluetooth funktioniert nicht. Es hat auch nie funktioniert. Ich benutze Windows 10 N  64 bit (Engl.).

      Ich habe auch eine saubere Installation von die Treibern probiert, aber komischerweise nach dem Löschvorgang und  Restart ist die WLAN-Karte wieder installiert und  ich muss nur die WLAN-Pass wieder eingeben.

       

      Ich bitte um Hilfe und danke im Voraus!

       

      Grüße

        • 1. Re: Problem mit Bluetooth von DB  AC 3168
          Intel Corporation
          This message was posted on behalf of Intel Corporation

          Hi Stanislav,

          We understand that your Bluetooth is not working with your AC 3168 Wireless card; based on this behavior and considering that your wireless works fine our recommendation is to contact your motherboard manufacturer since the Bluetooth portion might be disabled on your wireless card.

          All the best,

          -Chris