6 Replies Latest reply on Jul 4, 2018 3:00 PM by Intel Corporation

    Windows 10: No puedo actualizar mi driver de gráficos (Intel® HD Graphics 4000)

    AngelPechMas19

      Muy buenas a toda la comunidad de Intel®.

       

      Vengo con la duda del ¿Por qué no puedo actualizar mi driver de gráficos (Intel® HD Graphics 4000)?.

      Las especificación de mi portátil son las siguientes:
      Windows 10 pro 64 bits.
      Versión driver actual de gráficos: 10.18.10.4885

      Versión a instalar: 15.33.46.4885

      Procesador: Intel® Core™ i7-3537U

       

      Lo que pasa es que al ejecutar el instalador, me va del todo bien, en las especificaciones me da la versión del driver, el cual se ve correcta, pero al momento de instalarse, me marca que se esta instalando el mismo que ya tengo, cuando no debe ser así. Y al verificarlo en el administrador de dispositivos de igual manera me sigue saliendo la misma versión.
      ¿Qué puedo hacer para solucionar aquel problema, y poder actualizar mis gráficos?
      Bueno para ser mas concreto, le aporto en capturas mi problema:

       

      Me sería muy grata su ayuda.

      Un cordial saludo a toda la comunidad.