9 Replies Latest reply on Jun 12, 2018 8:11 AM by carlodavoli

    Aggiornamento W10 1803 e luminosità

    MarcoMira

      Ciao a tutti,

      ho un notebook HP 630 con processore i3 M380. Dopo l'aggiornamento a Windows 10 Pro Versione 1803 (17134.1)

      è impossibile regolare la luminosità dello schermo. Funziona regolarmente la modalità notturna.

      Il driver installato, anche secondo Intel DSA, è l'ultimo disponibile per la piattaforma.

      Avete dei consigli? Grazie.

      Marco

        • 1. Re: Aggiornamento W10 1803 e luminosità
          Intel Corporation
          This message was posted on behalf of Intel Corporation

          Hello, MarcoMira. Thank you very much for contacting the Intel Communities Team. I will be more than happy to assist you.

          Allow me to share with you that the Graphics controller for Arrandale generation of processors will only support Windows XP*, Windows Vista*, Windows 7* and Windows 8 (Supported Operating Systems for Intel® Graphics Products). In this case, since Windows 10* is not supported, there are no drivers available for your system. At this point, please get in touch with HP* Support to verify if there are other drivers available for your system or if there is another way to manage this setting.


          Antony S.

          • 2. Re: Aggiornamento W10 1803 e luminosità
            MarcoMira

            Ok, ma...

            ho trovato una soluzione:

            Installare un driver più vecchio e quindi bloccare gli update con l'utility Microsoft.

             

            Il driver da installare è il 15.17.11.64.2202, senza usare il setup ma ricercando da dispositivi la scheda video e quindi aggiornare tramite inf.

             

            Eseguire quindi

            http://download.microsoft.com/download/f/2/2/f22d5fdb-59cd-4275-8c95-1be17bf70b21/wushowhide.diagcab

            che permette di bloccare l'update incriminato.

             

            Grazie!

            • 3. Re: Aggiornamento W10 1803 e luminosità
              Boreale83

              Ciao ho avuto lo stesso problema su un ACER Aspire E15... dopo qualche ora di tentativi ho scoperto che il tutto era causato dal non funzionamento della scheda video integrata INTEL.

               

              Per risolvere ti basterà:

              - Chiudi tutti i programmi

              - Assicurati di essere connesso ad Internet

              - Accedi a GESTIONE DISPOSITIVI (trasto destro su START di Windows)

              - Apri SCHEDE VIDEO (dovresti trovare la INTEL contrassegnata con un simbolino giallo)

              - Tasto destro sul nome della scheda DISINSTALLA DISPOSITIVO

              - Nella maschera che ti appare attiva la spunta ELIMINA IL SOFTWARE DRIVER PER IL DISPOSITIVO *questo passaggio è fondamentale*

              - Premi su Disinstalla

              - Alla richiesta di riavviare, riavvia

               

              Alla riapertura il sistema operativo cercherà automaticamente un driver per questo componente, dovrebbe quindi installarti quello certificato dal costruttore del tuo PC ed il tutto si dovrebbe sistemare.

              Io ho eseguito esattamente questa procedura sul mio ACER ed ora non mi servono più gli occhiali da sole per stare davanti al monitor!!! :approvato:

               

              Fammi sapere se risolvi anche tu!

              • 4. Re: Aggiornamento W10 1803 e luminosità
                MarcoMira

                Grazie Boreale83,

                ma con me non ha funzionato in quanto continua a rimettermi la versione più recente con il problema!

                 

                Marco

                • 5. Re: Aggiornamento W10 1803 e luminosità
                  Boreale83

                  Ciao Marco,

                  hai per caso installato l'applicazione "Intel Driver and support assistant"?
                  Se si prova a levarla, quindi reinstalla i driver che ti funzionano.

                  • 6. Re: Aggiornamento W10 1803 e luminosità
                    MarcoMira

                    Boreale83, ho risolto! Facendo i passi messi da me sopra...

                    • 7. Re: Aggiornamento W10 1803 e luminosità
                      carlodavoli

                      Ciao io ho lo stesso problema , potresti essere piu' preciso per favore e spiegare meglio per favore, specialmente quando dici''Il driver da installare è il 15.17.11.64.2202, senza usare il setup ma ricercando da dispositivi la scheda video e quindi aggiornare tramite inf.'' Grazie aspetto risposta piu' chiara ed esaustiva. Cerca di spiegare per favore passo per passo grazie :-) Ho provato anche io a disinstallare quel driver, ma in automatico il sistema mi reinstalla sempre quello che non mi fa funzionare la regolazione della luminosita' dello schermo ed e' sempre al massimo...Grazie mille a tutti per l'aiuto, cari saluti santa e serena giornata ogni bene, a presto Carlo.. :-)

                      • 8. Re: Aggiornamento W10 1803 e luminosità
                        ibiorn

                        Ciao, ho provato a seguire questi passaggi, ma essendo poco pratica, ho provato l'opzione "Disabilita" e non ho disistallato per evitare conseguenze che probabilmente non saprei risolvere.

                        Morale non è cambiato nulla.

                        Io ho un ACER TRAVELMATE 5744Z, sapresti aiutarmi a trovare il driver adatto al mio computer o magari darmi qualche dritta per capirne qualcosa? Grazie

                        • 9. Re: Aggiornamento W10 1803 e luminosità
                          carlodavoli

                          Salve a chi segue questo thread ho trovato due soluzioni ( molto simili) nelle discussioni in lingua inglese. Le riporto qua sotto per Intero..

                          1) Soluzione:

                          Hi, Joaode

                           

                          I am Wilfredo an Independent advisor

                           

                          Try with this option
                          In the Windows search engine, type

                           

                          regedit

                           

                          and we give enter.

                           

                          In the left panel we look for the following folder:
                          HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Control \ Class \ {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318} \ 0000

                           

                          (Sometimes the final folder can be 0001)

                           

                          Located in this folder look for the following record:
                          Feature Test Control
                          Open and give a value of fb20 in hexadecimal and Accept.
                          It will then appear as 0x0000fb20 (64288) in the right pane.
                          Additionally, place the following record in the same folder: KMD_EnableBrightnessInterface2

                           

                          Open and give a value of 0 and accept.
                          After these steps, restart the computer.

                           

                          I hope it helps you

                           

                          2) Soluzione:

                          For those still encountering this issue, I recommend that you follow these steps and see if the issue persists:

                          1. In Windows start search box, type in regedit and hit Enter.
                          2. Navigate to the following key:
                            • HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Control/Class/ 4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318 /0000
                          3. Double-click the item of FeatureTestControl, set the hexadecimal value to "fb20", and click OK.
                          4. Reboot your computer to reflect the changes.

                          Registry Disclaimer: The steps mentioned here includes system registry modification. However, serious problems might occur if you modify the registry incorrectly. Therefore, make sure that you follow the steps carefully. For added protection, back up the registry before you modify it. Then, you can restore the registry if a problem occurs. For more information about how to back up and restore the registry, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base: Article ID 322756.

                          Let me know how it goes.

                           

                          Puo' facilitare tale operazione con questi semplici passi:

                           

                          clic destro sul tasto start e poi esegui e scrivi regedit

                          3) una volta aperto l'editor del registro di sistema fai clic su modifica-trova

                          4) scrivi FeatureTestControl

                          5) aspettare qualche minuto e poi fare doppio clic fu FeatureTestControl: scrivi l' esadecimale valore fb20

                           

                          e poi via con la suddetta spiegazione…

                           

                          Per finire questa mattina ho trovato anche questa notizia:

                          ''It looks like it's been more than ten days since Spring Creators Update Version 1803 so there is no link to Go Back to Old Version now.

                           

                          You can try the Reset but you'll need to reinstall your programs. It will offer to back up your files, but they should be backed up anyway since the hard drive can die at any time without notice.

                           

                          You can also wait for Microsoft to push out a fix for the missing Brightness slider since it is a widespread and known issue and they say they are working on it.''

                           

                          Ciao a tutti, cari saluti, santo giorno, ogni bene, grazie, Carlo.. :-)