1 Reply Latest reply on Apr 2, 2018 9:38 PM by N.Scott.Pearson

    Intel Driver and Support Assistant error

    SasaJ

      Hi there,

       

      When i run my DSA i get following error in my browser.

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      Particular error lines from service.log:

      02.04.2018 22:58:08 Error DSACore.DetectionFlowController AutoDetectProducts () System.NullReferenceException: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.||   bei DSACore.SystemGatherController.ExecuteQuery(SystemGatherNode node, SystemGatherQuery query, UserLanguage langauge)||   bei DSACore.SystemInventoryController.PopulateInventoryNode(SystemGatherNode systemGatherNode, SystemInventoryNode systemInventoryParentNode)||   bei DSACore.SystemInventoryController.PopulateInventoryNode(SystemGatherNode systemGatherNode, SystemInventoryNode systemInventoryParentNode)||   bei DSACore.SystemInventoryController.PopulateInventory()||   bei DSACore.DetectionFlowController.AutoDetectProducts(AutoDetectResult result, Boolean userInitiated, UserLanguage userLanguage)

      02.04.2018 22:58:08 Error DSARestService.RestHttpListener ProcessRequest () 3 Dispatch failed: 500 Dispatch.V1Dispatch: detect/getproductsanddownloads failed: System.NullReferenceException: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.||   bei DSACore.SystemGatherController.ExecuteQuery(SystemGatherNode node, SystemGatherQuery query, UserLanguage langauge)||   bei DSACore.SystemInventoryController.PopulateInventoryNode(SystemGatherNode systemGatherNode, SystemInventoryNode systemInventoryParentNode)||   bei DSACore.SystemInventoryController.PopulateInventoryNode(SystemGatherNode systemGatherNode, SystemInventoryNode systemInventoryParentNode)||   bei DSACore.SystemInventoryController.PopulateInventory()||   bei DSACore.DetectionFlowController.AutoDetectProducts(AutoDetectResult result, Boolean userInitiated, UserLanguage userLanguage)||   bei DSACore.DetectionFlowController.AutoDetectProductsAndDrivers(Boolean userInitiated, UserLanguage userLanguage)||   bei DSARestService.SessionData..ctor(UserLanguage userLanguage)||   bei DSARestService.Detect.GetProductsAndDownloads(String language, String country, UInt64& sessionId)||   bei DSARestService.Dispatcher.V1Dispatch(ApiMethod method)

      02.04.2018 22:58:08 Information DSARestService.RestHttpListener SendResponse () Sent 500 Internal server error Internal server error response