4 Replies Latest reply on Feb 16, 2018 9:19 AM by Intel Corporation

    como quitar la rayas que salen en la pantalla al jugar.

    Djedefre

      como quitar la rayas que salen en la pantalla al jugar a juegos como Stronghold Crusader II o Battlefield 2 . tengo una targeta grafica  inter gra. 4400

        • 1. Re: como quitar la rayas que salen en la pantalla al jugar.
          Intel Corporation
          This message was posted on behalf of Intel Corporation

          Hola Djedefre,
          Gracias por contactar a la comunidad de foros de Intel.
          Leyendo la breve descripción de su problema, logre entender que usted está experimentando problemas gráficos cuando juega Stronghold Crusader II o Battlefield 2.
          ¿Has revisado los requerimientos mínimos de los juegos para correr con desempeño optimo?
          Para ayudarlo mejor, me gustaría obtener más información acerca de la configuración que tiene en la computadora. Adjunte a este foro el archivo .txt que Intel System Support Utility generará https://downloadcenter.intel.com/download/25293/Intel-System-Support-Utility
          Para adjuntar un archivo, debe hacer clic en "Usar editor avanzado" en la esquina superior derecha del cuadro de respuesta, luego aparecerá la opción "adjuntar" en la esquina inferior derecha del cuadro de respuesta.

          Espero oír de usted pronto.
          Saludos,
          Diego S

          • 2. Re: como quitar la rayas que salen en la pantalla al jugar.
            Djedefre

            file:///C:/Users/josec/AppData/Local/Packages/Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe/TempState/Downloads/Detailed-System-Report.html

            • 3. Re: como quitar la rayas que salen en la pantalla al jugar.
              Djedefre

              Intel® Driver & Support Assistant Detailed Report Last scan: 15/02/2018 20:50 Computer Acer Aspire E5-573 System Manufacturer Acer System Model Aspire E5-573 System Type Mobile Motherboard Manufacturer Acer Motherboard Product ZORO_BH BIOS Version 45V1 SMBIOS Version 2.8 Operating System Microsoft Windows 10 Home (64 bits) Version 1709 OS Build 10.0.16299 Build Branch rs3_release Locale Español (España) Windows Directory C:\WINDOWS System Directory C:\WINDOWS\system32 .NET Framework Versions 2.0.50727.4927, 3.0.30729.4926, 3.5.30729.4926, 3.5.30729.5003, 4.0.0.0, 4.7.02556 Default Internet Browser Internet Explorer 11.192.16299.0 Installed Internet Browsers Google Chrome, Internet Explorer 11.192.16299.0 Processor Intel® Core™ i3-4005U CPU @ 1.70GHz Manufacturer GenuineIntel Description Intel64 Family 6 Model 69 Stepping 1 Architecture x64 # of Cores 2 # of Threads 4 Current Clock Speed 782 MHz Current Voltage 7. Level 2 Cache 256 Kb Level 3 Cache 3072 Kb Processor Id BFEBFBFF00040651 Revision 17665 Availability Running at full power Graphics Intel® HD Graphics Family Adapter Compatibility Intel Corporation Video Processor Intel® HD Graphics Family Resolution 1366 x 768 Bits Per Pixel 32 Number of Colors 4294967296 Refresh Rate - Current 60 Hz Refresh Rate - Maximum 60 Hz Refresh Rate - Minimum 60 Hz Driver Provider Intel Corporation Driver Version 20.19.15.4703 Driver Date 06/09/2017 Adapter DAC Type Internal Adapter RAM 1,00 GB Availability Running at full power Status This device is working properly. Location PCI bus 0, device 2, function 0 Device Id PCI\VEN_8086&DEV_0A16&SUBSYS_09871025&REV_0B\3&11583659&0&10 Audio Realtek High Definition Audio Driver Provider Realtek Semiconductor Corp. Driver Version 6.0.1.8264 Driver Date 10/03/2017 Device Id HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0255&SUBSYS_10250987&REV_1000\4&1A145AB6&0&0001 Networking and I/O Realtek PCIe GBE Family Controller Manufacturer Realtek Availability Running at full power Status This device is working properly. Installed True MAC Address 2C:60:0C:D3:93:71 Service Name rt640x64 Driver Provider Realtek Driver Version 10.24.1208.2017 Driver Date 12/08/2017 Device Id PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_09871025&REV_15\4&2B3FC636&0&00E2 Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter Manufacturer Qualcomm Atheros Communications Inc. Availability Running at full power Status This device is working properly. Installed True MAC Address B8:86:87:3C:2D:AB Service Name Qcamain10x64 Driver Provider Qualcomm Atheros Communications Inc. Driver Version 12.0.0.448 Driver Date 11/01/2017 Device Id PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_080611AD&REV_30\4&1FF26431&0&00E3 TAP-Windows Adapter V9 Manufacturer TAP-Windows Provider V9 Availability Running at full power Status This device is working properly. Installed True MAC Address 00:FF:DC:55:8D:A7 Service Name tap0901 Driver Provider TAP-Windows Provider V9 Driver Version 9.0.0.21 Driver Date 21/04/2016 Device Id ROOT\NET\0000 Memory 8 GB Physical Memory - Total 8 GB Physical Memory - Available 5,68 GB Virtual Memory - Total 9,23 GB Virtual Memory - Available 6,86 GB Page File C:\pagefile.sys Page File Space 1,25 GB Storage ST1000LM048-2E7172 Capacity 931,51 GB Firmware Version SDM1 Serial Number ZDE3C63W Partitions 3 Driver Provider Microsoft Driver Version 10.0.16299.192 Driver Date 21/06/2006 Device Id SCSI\DISK&VEN_ST1000LM&PROD_048-2E7172\4&2C357454&0&000000 C: File System NTFS Compressed False Capacity 930,56 GB Free Space 527,21 GB

              • 4. Re: como quitar la rayas que salen en la pantalla al jugar.
                Intel Corporation
                This message was posted on behalf of Intel Corporation

                Hola Djedefre,
                Gracias por su respuesta.

                En este caso, basado en el reporte enviado, pude verificar que su equipo OEM posee un procesador Intel® Core™ i3-4005U el cual tiene viene con Intel® HD Graphics 4400.
                La ultima versión de los drivers gráficos es .4835 y notamos que su equipo OEM tiene la versión .4703 la cual no es la más reciente.
                En este caso le recomiendo actualizar los drivers directamente con el fabricante el cual puede contactar mediante este link:
                https://www.acer.com/ac/es/MX/content/support
                También, si desea puede installar nuestros drivers genéricos (.4835), sin embargo lo más recomendable es ponerse en contacto con el fabricante de su equipo.
                Aquí puede encontrar nuestros más recientes drivers:
                https://downloadcenter.intel.com/download/27267/Graphics-Intel-Graphics-Driver-for-Windows-15-40-?product=81497
                También como le recomendé anteriormente por favor verifique los requerimientos para correr el juego optimamente, debido a que si el juego esta en los requerimientos minimos, los diseñadores no garantizan que el sistema lo pueda correr optimamente o sin problemas.
                Aquí están los requerimientos del sistema para correr ambos juegos:
                https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/battlefield-2/10270
                https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/stronghold-crusader-2/12302
                Espero esto le sea de ayuda,
                Saludos,
                Diego S.