3 Replies Latest reply on Dec 8, 2017 11:48 AM by Intel Corporation

    Não consigo desinstalar o RST

    Bizucat

      Estou enfrentando o seguinte problema:

      “O serviço Intel RST não está em execução”

      Já tentei desinstalar pelo Painel de Controle > Programas e Recursos (para depois reinstalá-lo novamente), mas acusa a seguinte mensagem: “Existe uma reinicialização pendente para esse produto” e não conclui a desinstalação.

      Necessito que o RST volte a funcionar novamente para que minha controladora IDE SATA e o meu drive de DVD retornem a aparecer no Gerenciador de Dispositivos e no Meu computador, respectivamente.

       

       

      Especificações do meu dispositivo:

      Fabricante/modelo: Lenovo B550 all in one

      Processadores: Intel Core i7-4770 CPU 3,4 Ghz

      Sistema: Windows 10 - versão 1709 - compilação 16299.98

        • 1. Re: Não consigo desinstalar o RST
          Intel Corporation
          This message was posted on behalf of Intel Corporation

          Hello Bizucat,

           

          Thank you for joining the Intel® RST community. I am sorry to hear you are having issues with it.

           

          I would like to share with you some steps that could address this matter, please see below;

           

          By default, Intel® RST is set to Automatic (Delayed Start). Follow these steps to change the Startup type:

          1. Go to Intel Rapid Storage Technology Properties.
          2. Select the General tab.
          3. Change the Startup type to Automatic.
          4. Click Apply and OK to save.

           

          This is a setting needs to be changed in Windows* services. And, you can open Windows* services by pressing WinLogo key + r, type in services.msc, then press Enter. Look for the Intel Rapid Storage Technology service, double click on it, and then follow steps mentioned above.

           

          In case you need to re-install the software use this version: Intel Rapid Storage Technology Driver for Windows 7 (64-bit), Windows 8.1 (64-bit), Windows 10 (64-bit) - Desktop

           

          Please let me know how it goes.

           

          Regards,

          Amy C.

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          • 2. Re: Não consigo desinstalar o RST
            Bizucat

            Bingo!

             

            Fiz exatamente como você me orientou e resolveram-se os problemas que havia relatado:

            - A Controladora IDE SATA reapareceu em Gerenciador de Dispositivos.

            - O RST voltou a funcionar no arranque do Sistema Operacional.

             

            Complementarmente, tive que reverter uma atualização de drive da minha controladora e não atualizei o RST para a versão sugerida em sua mensagem.

             

            Thank you very much!

            • 3. Re: Não consigo desinstalar o RST
              Intel Corporation
              This message was posted on behalf of Intel Corporation

              Bizucat, I am really happy to hear the steps worked for you!

               

              If you need further assistance let us know.

               

              Regards,

              Amy C.