1 Reply Latest reply on Sep 7, 2017 10:59 AM by Intel Corporation

    "O aplicativo foi impedido de acessar o hardware gráfico" "The application has been blocked access graphics hardware"

    NayaraNMarques

      Boa noite.

      Possuo um lenovo V31014ISK, Intel core i3 4GB de RAM e placa gráfica Intel HD Graphics 520. Sempre que tento executar o jogo The sims 3 e por vezes o 4, aparece o seguinte erro "O aplicativo foi impedido de acessar o hardware gráfico". Às vezes o erro acontece até com o Edge! Eu já tentei de tudo:

      • aumentar TDR
      • desinstalar e atualizar placa de vídeo para a versão mais recente
      • formatar
      • enviei para a fábrica da Lenovo e voltou na mesma
      • suporte da EA games

      Tudo sem sucesso.

      Me ajudem, por favor!

       

      TRANSLATE

      Good night.

      I have a lenovo V31014ISK Intel core i3, 4 GB RAM and Intel HD Graphics 520 graphics card. Every time I try to run the game The sims 3 and sometimes 4, pops up the following error "the application is unable to access the graphics hardware". Sometimes the error happens even with the Edge! I've tried everything:

      • increase of TDR
      • Uninstall and update video card to the latest version
      • format
      • sent to the Lenovo factory and returned in the same
      • EA games support

      All to no avail.

      Help me, please!