1 Reply Latest reply on Sep 29, 2017 11:20 AM by N.Scott.Pearson

    Soporte de Intel Producto en Garantía enviado Fallido.

    cesarmantilla

      Hola buenas tardes, recibí soporte de Intel, por lo que me es imposible comunicarme directamente con ellos por un producto que cambiaron en garantía, una Mainboard, recibí la Mainboard, sin embargo ésta no funciona. Es decir se queda a la mitad del proceso de encendido. Resalto que cuento con una Maindboard idéntica del mismo modelo que si funciona correctamente. La maindboard que Intel me envió se ve impecable, sin embargo no llega a completar el proceso de Encendido. El bios se queda en el código 33, que leyendo el manual, llego a la conclusión que es un error netamente de Maindboard. Por lo que pienso que Intel me ha enviado una Maindboard Mala. Es una DX79SR. Aquí el video: Intel me envío una placa en garantía fallida. - YouTube  Ojalá llegue a alguna respuesta. He enviado el correo respectivo a la persona que se comunicó conmigo de Intel, pero no recibí respuesta. Lo que me dejó como usuario con un elefante blanco, sin placa.