4 Replies Latest reply on Jul 24, 2017 5:15 PM by Stefan3D

    Grafik Aussetzer externer Monitor Surface Pro 2017 (i7 Modell mit IRIS 640)

    DrKeks

      Bei dem Surface Pro 2017 (i7 8GB Ram IRIS 640) beobachte ich folgenden Fehler. Der Fehler tritt an 2 Geräten in gleicher Art auf, daher schließe ich einen Defekt an einem Einzelstück aus.

       

      Die externen Monitore (in einem Fall ein BENQ 320 in 4K 60Hz) und im anderen Fall zwei DELL 27 Zoll mit 2560x1440Pxl 60Hz) werden sporadisch kurz schwarz und das Bild kommt nach ca. 3 Sekunden zurück. Dies tritt vor allem auf, wenn die Maus bewegt wird oder sich viel im Bildinhalt ändert (Youtube Video, Blender).

       

      Der Fehler tritt mit allen getesteten Kabeln und sowohl an der Docking Station (Surface Dock) und auch am Display Port des Surface Pro am Gehäuse-Anschluss auf.

       

      Abhilfe derzeit: Beim Benq 320 statt 60Hz auf 30Hz gehen, dann ist der Fehler weg. Bei den DELL Monitoren kommt der Fehler nur, wenn ich Chrome benutze!

       

      Kann es sich um einen Treiber Bug handeln? Kann das Problem jemand nachstellen?