1 Reply Latest reply on May 29, 2017 11:54 AM by MartyG

    F200 Camera Driver 1.4 HF 2

    jeanlouisquero

      Bonjour

       

      problème avec un xyz 3d scanner qui fonctionnait lors de mon achat en mai 2016 et qui ne fonctionne plus après réinstallation

       

      on me réponds en mai 2016 :

      Dear Customer,

       

      Sorry for the delays in response.

      Please be informed that below are the 2 drivers the you need to download.

      DCM-F200 (Intel Real Sense Depth Camera Manager

      Runtime Distributable (Intel Real Sense SDK)

      To download the DCM-F200 (Intel Real Sense Depth Camera Manager)

      1. Please click the link below:

      https://software.intel.com/en-us/articles/previous-intel-realsense-install

      2. Download the Version 1.4 HF 2, Build 1.4.27.32425 then install.

      3. Using the same link download the Runtime Distributable (Intel Real Sense SDK)

      4. Go to the bottom page and look for Runtime Distributable.

      5. Download the Version R4 Build 6.0.21.6598 and install.

      6. Download the latest version of XYZScan Handy in:

      http://support.xyzprinting.com/us_en/Help/download/scanner?productName=3D Scanner

      See the attached file for your reference.

       

      et aujourd'ui

      Dear Customer,

      The generation of your Intel is 3rd but our Handheld scanner requires Intel 4th Generation Core Processor or above.

      We have an overview of the specs on our website on this page

      http://eu.xyzprinting.com/eu_en/Product/3D-Scanner#spec_single

      https://www.intel.com/content/www/us/en/architecture-and-technology/realsense-overview.html

      Best Regards,

      Customer Care (Monica)

      XYZprinting Inc.

      www.xyzprinting.com

       

      que faut il en penser?

      est ce le nouveau driver qui ne convient pas ? ou autre chose

       

      merci de votre aide et de votre réponse

        • 1. Re: F200 Camera Driver 1.4 HF 2
          MartyG

          Jeanlouisquero says that their XYZ scanner that they bought in May 2016 no longer works after re-installation.  This is the product, which is apparently a rebranded RealSense F200 camera.

           

          XYZprinting 3D Scanner (Intel RealSense F200) Review

           

          Officially it is recommended that - like with the F200 - a 4th generation Core processor is used with it, though the reviewer in the above link reports that it worked fine with their 3rd generation processor.  The XYZ scanner's user interface is based on a UI that is apparently overlaid over the top of the RealSense SDK, which has to be installed first before scans can be made. 

           

          Looking at the information that the XYZ customer representative provided to Jeanlousquero, it seems that installation is basically the same as an official F200 - install the F200 DCM, then install the RealSense SDK.

           

          Jeanlouisquero, have you downloaded and installed the F200 DCM from the RealSense download page?

           

          FRENCH TRANSLATION

           

          Jeanlouisquero dit que leur scanner XYZ qu'ils ont acheté en mai 2016 ne fonctionne plus après la réinstallation. C'est le produit, qui est apparemment une caméra remaniée RealSense F200.

           

          XYZprinting 3D Scanner (Intel RealSense F200) Review

           

          Officiellement, il est recommandé que - comme avec le F200 - un processeur Core 4ème génération est utilisé avec lui, bien que l'évaluateur dans le lien ci-dessus indique qu'il fonctionnait bien avec son processeur de 3ème génération. L'interface utilisateur du scanner XYZ est basée sur une interface utilisateur qui est apparemment superposée au-dessus du SDK RealSense, qui doit être installée avant que les scans ne soient réalisés.

           

          En ce qui concerne les informations que le représentant du client XYZ a fournies à Jeanlousquero, il semble que l'installation soit essentiellement identique à celle d'un F200 officiel - installez le DCM F200, puis installez le SDK RealSense.

           

          Jeanlouisquero, avez-vous téléchargé et installé le F200 DCM à partir de la page de téléchargement de RealSense?