4 Replies Latest reply on Mar 1, 2017 12:24 PM by Intel Corporation

    RealSense SR300 collapsing in samples using hands mocap

    wu-man

      Greetings!

      My laptop specifications meet the hardware requirements for the SR300

      DCM & SDK were installed correctly SDK version R3

      however just 3 to 5 seconds after starting the sample with hand-capturing feature (in SDK Sample browser) its collapsing without any particular error description

      all the other samples (blob, 3D segmentation, some of tracking samples etc) are working perfect.

       

      here are the few excerpts from msinfo32:

       

      Application ErrorИмя сбойного приложения: FF_HandsViewer.cs.exe, версия: 10.0.26.396, метка времени: 0x573d2773
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.14393.479, метка времени: 0x58256ca0
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00048e64
Идентификатор сбойного процесса: 0x1d20
Время запуска сбойного приложения: 0x01d28f9c5b5fecf1
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Intel\RSSDK\bin\win32\FF_HandsViewer.cs.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: e0dd4e76-19d3-4f35-b366-3e77f0ece008
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
      Application ErrorИмя сбойного приложения: FF_Hands3DViewer.exe, версия: 10.0.26.396, метка времени: 0x573d277b
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.14393.479, метка времени: 0x58256ca0
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000d9d11
Идентификатор сбойного процесса: 0x18cc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d28f738a640bd9
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Intel\RSSDK\bin\win32\FF_Hands3DViewer.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: ff2d48f8-5ac0-4f01-9954-bc9281bd1742
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
      Application ErrorИмя сбойного приложения: RF_PersonTracking.exe, версия: 1.0.0.0, метка времени: 0x573d27b3
Имя сбойного модуля: libpxcpersontracking.dll, версия: 10.0.26.396, метка времени: 0x573d2958
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0005c9c8
Идентификатор сбойного процесса: 0x1698
Время запуска сбойного приложения: 0x01d28f72b15010eb
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Intel\RSSDK\bin\win32\RF_PersonTracking.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Common Files\Intel\RSSDK\v10\bin\win32\libpxcpersontracking.dll
Идентификатор отчета: c1612908-3344-4241-a20f-39b2a613f0d2
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

       

      probably I have to install some additional software (development environment) like:

      Unity

      Visual Studio

      Processing

      Java JDK

      * any special browser (mozilla, chrome etc)

      Intel Iris?

       

      I will be glad if you show me the right way to dig...

      thx in advance!