2 Replies Latest reply on Sep 11, 2016 9:50 PM by Intel Corporation

    Проблема с Intel Gigabit CT Desktop Adapter, error 10317

    itexo

      Добрый день.

      Что имеем:

      Два Сервера fujitsu, конфигурация серверов абсолютно одинаковая, на обоих установлено по две сетевые карты:

      Intel Gigabit CT Desktop Adapter (EXPI9301CTBLK) - локальная сеть

      Intel Ethernet Connection I219-LM - интернет

       

      На серверах установлен Window HyperV 2012R2.

      На одном HyperV01 установлена виртуальная машина - сервер теминалов, на втором Hyperv02 установлена виртуальная машина - сервер БД. Пользователи работают с сервером БД через терминальный сервер, через сетевой адаптер Intel Gigabit CT Desktop Adapter (EXPI9301CTBLK).

       

      ПРОБЛЕМА: периодически отваливается сетевой адаптер, виртуальные машины становятся недоступны, помогает только перезагрузка сервера Fujitsu.

       

      Error 10317 и сетевая карта становиться недоступна:

       

      Имя журнала:   System

      Источник:      Microsoft-Windows-NDIS

      Дата:          28.07.2016 18:55:51

      Код события:   10317

      Категория задачи:PnP

      Уровень:       Error

      Ключевые слова:(16384),(16),(4),(2)

      Пользователь:  система

      Компьютер:     hyperv01

      Описание:

      Miniport Intel(R) Gigabit CT Desktop Adapter, {436ba2fa-ae4a-4be5-af73-fc6d63f3a688}, had event Fatal error: The miniport has detected an internal error

      Xml события:

      <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

         <System>

           <Provider Name="Microsoft-Windows-NDIS" Guid="{CDEAD503-17F5-4A3E-B7AE-DF8CC2902EB9}" />

           <EventID>10317</EventID>

           <Version>0</Version>

           <Level>2</Level>

           <Task>2</Task>

           <Opcode>0</Opcode>

           <Keywords>0x2000000000004016</Keywords>

           <TimeCreated SystemTime="2016-07-28T15:55:51.316867800Z" />

           <EventRecordID>2478</EventRecordID>

           <Correlation ActivityID="{436BA2FA-AE4A-4BE5-AF73-FC6D63F3A688}" />

           <Execution ProcessID="4" ThreadID="3128" />

           <Channel>System</Channel>

           <Computer>hyperv01</Computer>

           <Security UserID="S-1-5-18" />

         </System>

         <EventData>

           <Data Name="IfGuid">{436BA2FA-AE4A-4BE5-AF73-FC6D63F3A688}</Data>

           <Data Name="IfIndex">13</Data>

           <Data Name="IfLuid">1688850044813312</Data>

           <Data Name="AdapterName">Intel(R) Gigabit CT Desktop Adapter</Data>

           <Data Name="MiniportEventEnum">71</Data>

         </EventData>

      </Event>

       

      Потом событие 56:

       

       

      Имя журнала:   System

      Источник:      e1iexpress

      Дата:          28.07.2016 18:55:51

      Код события:   56

      Категория задачи:Отсутствует

      Уровень:       Information

      Ключевые слова:Classic

      Пользователь:  Н/Д

      Компьютер:     hyperv01

      Описание:

      Не удается найти описание для идентификатора события 56 из источника e1iexpress. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

       

      Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

       

      К событию были добавлены следующие сведения:

       

      Intel(R) Gigabit CT Desktop Adapter

       

      ресурс сообщения существует, но сообщение не найдено в таблице строк и таблице сообщений

       

      Xml события:

      <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

         <System>

           <Provider Name="e1iexpress" />

           <EventID Qualifiers="24580">56</EventID>

           <Level>4</Level>

           <Task>0</Task>

           <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

           <TimeCreated SystemTime="2016-07-28T15:55:51.316867800Z" />

           <EventRecordID>2479</EventRecordID>

           <Channel>System</Channel>

           <Computer>hyperv01</Computer>

           <Security />

         </System>

         <EventData>

           <Data>

           </Data>

           <Data>Intel(R) Gigabit CT Desktop Adapter</Data>

           <Binary>0000040002003000000000003800046000000000000000000000000000000000000000000000000038000460</Binary>

         </EventData>

      </Event>

       

      Помогает только ребут сервера.

       

      Драйвера обновляли - не помогает.

       

      Вопрос: Что делать? Куда двигаться дальше?