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Consola Intel AppUp (SM) pasos comunes para la solución de problemas

webadmin@intel.com — Wed, 04 Jan 2012 21:43:02 GMT

Información General:

La mayoría de los inconvenientes que los clientes experimentan se pueden resolver a través de algunos cuantos pasos directos para solucionarlo;

Primero intente el Paso # 1. Si el paso 1 no resuelve el problema, intente el Paso # 2. Si todavía experimenta el problema por favor intente Paso #3.

Pasos comunes para la solución de problemas:

Cerrar la Consola del Intel AppUp(SM) y reinicie la Consola Intel AppUp(SM) de nuevo.
- ¿ Porque? Cerrando y abriendo nuevamente la Consola Intel AppUp(SM) elimina la mayoría de los inconvenientes o problemas donde la interface (appup.exe) no ha respondido adecuadamente.
Reinicie su sistema.
- ¿Porque?: Hay dos programas que componen la Consola Intel AppUp(SM) (appup.exe y ismagent.exe). Si cualquiera de estos dos servicios no responde adecuadamente, reiniciar fuerza a recargar los dos servicios dentro de un ambiente limpio..
Desinstalar la Consola Intel AppUp(SM) y reinstalar la última versión de la Consola Intel AppUp(SM) (descargar).
- ¿Porque?: Continuamos mejorando la estabilidad y la usabilidad de la Consola Intel AppUp(SM). Desinstalar y reinstalar la última versión de la Consola Intel AppUp(SM) asegura que los archivos de la base de datos local se recarguen y los servicios de la Consola Intel AppUp(SM) utilicen versiones más estables.

Ayuda Adicional:

Si los pasos 1, 2 y 3 de arriba no resolvieron los inconvenientes, recomendamos ya sea nuestra comunidad de Soporte AppUp o trabajar directamente con Ingeniero de Soporte de AppUp

Preguntas más frecuentes

webadmin@intel.com — Mon, 08 Aug 2011 23:55:11 GMT

Preguntas generales:

P. ¿Qué es el centro Intel AppUp(SM)?

R. El centro Intel AppUp(SM) es un servicio que permite a los consumidores finales navegar por un catálogo centralizado de aplicaciones para su compra o descarga en su netbook u otro dispositivo informático personal.

10.01.2011

P. ¿Qué clase de aplicaciones están disponibles en el centro Intel AppUp(SM)?

R. Las aplicaciones están disponibles para muchas categorías diferentes, incluyendo social, educación, entretenimiento, comunicaciones, etc. Constantemente se agregan más aplicaciones a la tienda. La mejor manera de ver las aplicaciones disponibles en el centro Intel AppUp(SM) es instalar el software de cliente y buscar en el escaparate.

10.01.2011

P. ¿Dónde puedo descargar una versión multilingüe del centro Intel AppUp(SM)?

R. El centro Intel AppUp(SM) solo está disponible actualmente en inglés. Se integrarán idiomas adicionales en el cliente a medida que estén disponibles.

10.01.2011

P. ¿Dónde puedo encontrar información detallada adicional sobre una aplicación?

R. Puede encontrarse información sobre una aplicación concreta si se hace clic en la aplicación en el catálogo de la tienda, con lo que aparecerá la página de detalles. Los detalles disponibles incluyen los siguientes: Categoría, Fecha de lanzamiento, Licencia, Publicador, Versión y Tamaño.

07.01.2010

Requisitos del cliente:

P. He recibido un mensaje que dice: "Este sitio no es compatible con su navegador, actualícese a un navegador más reciente".

R. El centro Intel AppUp(SM) se ha validado con Microsoft* Internet Explorer versión 7 o posterior, o Mozilla* Firefox versión 3.0 o 3.5.

10.01.2011

P. ¿Es necesaria una conexión a Internet para utilizar el centro Intel AppUp(SM)?

R. Se requiere una conexión a Internet para ver el catálogo de la tienda y para ver o realizar cambios en la configuración de su cuenta. Si no se detecta una conexión a Internet o https (TCP/UDP puerto 443) está bloqueado, el cliente mostrará la sección "Mis aplicaciones", donde estará autorizado a iniciar aplicaciones descargadas o compradas.

10.01.2011

P. ¿Qué sistemas operativos son admitidos oficialmente por el software del centro Intel AppUp(SM)?

R. El centro Intel AppUp(SM) admite oficialmente los sistemas operativos siguientes:

Windows* XP* Home de 32 bits SP 3 (con .net Framework 3.5 SP1) (solo inglés)
Windows XP Professional de 32 bits (con .net Framework 3.5 SP1) (solo inglés)
Windows 7 Starter de 32 bits (solo inglés)
Windows 7 Home Premium de 32 bits (solo inglés)
Windows 7 Home Premium de 64 bits (solo inglés)
Windows 7 Professional de 32 bits (solo inglés)
Windows 7 Enterprise de 64 bits (solo inglés)

NOTA: El centro Intel AppUp(SM) no se ha probado y no se admite su uso en máquinas virtuales tales como VMware*.

P. ¿Necesito una CPU específica u otro tipo de hardware para que funcione el centro Intel AppUp(SM)?

R. El uso del centro Intel AppUp(SM) y de las aplicaciones disponibles en el catálogo de la tienda, está generalmente previsto con netbooks que utilicen procesadores basados en Intel® Atom™ con pantallas de 10" y resoluciones predeterminadas de 1024x600. El centro Intel AppUp(SM) no impide la instalación o ejecución basándose en el tipo de CPU, modelo, fabricante y/o velocidad, aunque los sistemas deben cumplir unos requisitos mínimos para el navegador de Internet compatible.

10.01.2011

P. ¿Por qué no puedo mover o cambiar el tamaño de la ventana del centro Intel AppUp(SM)?

R. El uso del centro Intel AppUp(SM) y de las aplicaciones disponibles en el catálogo de la tienda está generalmente previsto para netbooks que utilicen procesadores basados en Intel® Atom™ con pantallas de 10" y resoluciones predeterminadas de 1024x600.

10.01.2011

Cuentas de usuario:

P. ¿Tengo que crear una cuenta/inicio de sesión antes de utilizar el centro Intel AppUp(SM)?

R. El centro Intel AppUp (SM) proporciona una "Sesión anónima" para usuarios que no se hayan registrado oficialmente. Los usuarios anónimos pueden examinar el catálogo de la tienda en línea pero no están autorizados a comprar aplicaciones ni acceder a otras funciones de la tienda. Los usuarios de sesiones anónimas verán el botón "Iniciar sesión", que les permite, si así lo desean, iniciar una sesión o crear una cuenta.

10.01.2011

P. ¿Cómo puedo recuperar la contraseña de mi cuenta si la olvido?

R. Haga clic en el enlace "¿Ha olvidado su contraseña?" que se encuentra en el formulario de inicio de sesión. Introduzca la dirección de correo electrónico utilizada al registrarse en el centro Intel AppUp(SM) y pulse el botón "Enviar". Debería ver un mensaje confirmando que la contraseña se ha enviado correctamente e instándole a comprobar su correo electrónico.

10.01.2011

P. ¿Cómo puedo editar mi información sobre pagos?

R. Haga clic en el nombre de usuario que se encuentra en la parte superior del cliente del centro Intel AppUp(SM). Seleccione "Editar opciones de pago". Se abrirá un navegador que le permitirá editar sus opciones de pago.

10.01.2011

P. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de la tienda?

R. Haga clic en el nombre de usuario que se encuentra en la parte superior de la ventana del cliente del centro Intel AppUp(SM). En la sección Información de cuenta, introduzca su contraseña antigua, seguida por la nueva, y a continuación repita la nueva contraseña. Haga clic en el botón "Cambiar contraseña" para completar el proceso.

10.01.2011

P. ¿Puedo configurar varias cuentas con el centro Intel AppUp(SM)?

R. Sí, puede configurar varias cuentas de tienda con información de usuario diferente. Tenga en cuenta que las aplicaciones compradas con una cuenta no aparecerán en otras cuentas si no vuelve a comprar las aplicaciones. Actualmente no existe la capacidad de fusionar cuentas de usuario y aplicaciones, por lo que es recomendable utilizar cuentas individuales. Sólo puede iniciar la sesión en un cliente por máquina.

10.01.2011

P. ¿Puede utilizarse el centro Intel AppUp(SM) desde cualquier país?

R. La navegación por el escaparate y la descarga de aplicaciones gratuitas se admiten desde cualquier país. La compra de aplicaciones está limitada a determinados países. El país se basa en la dirección de facturación introducida durante la configuración de las opciones de pago realizada durante el registro. En estos momentos, solo admitimos direcciones e información de pago de estos países: Estados Unidos, Canadá, Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Hong Kong, India, Indonesia, Irlanda, Italia, ***ón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Filipinas, Polonia, Portugal, Rumanía, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Taiwán, Tailandia, Turquía, Reino Unido y Vietnam.

08.04.2011

P. ¿Qué métodos de pago son admitidos por el centro Intel AppUp(SM)?

R. El centro Intel AppUp(SM) acepta actualmente las siguientes opciones de pago: MasterCard*, Visa* y American Express*

10.01.2011

Nota: American Express* solo se acepta en Argentina, Brasil, Canadá y Estados Unidos.

P. ¿Puedo cambiar el país asociado con mi cuenta?

R. El país asociado con su cuenta se basa en la dirección de facturación introducida durante la configuración de las opciones de pago de la cuenta.

23.12.2009

P. ¿Puedo cambiar la información de inicio de sesión de mi cuenta?

R. La información de inicio de sesión en la cuenta del centro Intel AppUp(SM) no se puede modificar.

07.01.2010

P. ¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico asociada con mi cuenta?

R. Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente en http://www.intel.com/partner/support/appup/index.htm para cambiar la dirección de correo electrónico de contacto.

07.01.2010

P. ¿Puedo conseguir un historial de mis compras y descargas?

R. Sí, haga clic en el enlace "Historial de transacciones" en la sección "Mi cuenta" de la tienda. En el panel de transacciones aparecerá un registro detallado de sus compras, descargas y cancelaciones (de forma predeterminada, aparecerán las 10 últimas transacciones).

23.12.2009

P. ¿Cómo puedo desactivar mi cuenta en el centro Intel AppUp(SM)?

R. Para deshabilitar la cuenta del centro Intel AppUp(SM), tendrá que enviar una petición al servicio de asistencia al cliente en http://www.intel.com/partner/support/appup/index.htm.

10.01.2011

Registro:

P. ¿Cómo puedo registrarme en el centro Intel AppUp(SM)?

R. Si el icono de AppUp no está en el escritorio del netbook, descargue e instale el centro Intel AppUp(SM) correspondiente a su sistema operativo. Inicie el cliente de la tienda y haga clic en el botón "Iniciar sesión". En la pantalla de inicio de sesión, puede elegir crear una nueva cuenta. Al crear una nueva cuenta se iniciará una ventana del navegador donde podrá introducir su información de usuario y, opcionalmente, la de su tarjeta de crédito.

10.01.2011

Mis aplicaciones:

P. Cuando descargo aplicaciones del centro Intel AppUp(SM), ¿se permitirá el acceso a las mismas a todos los usuarios que haya definido en el sistema operativo?

R. En general, todas las cuentas de usuario del sistema operativo creadas en su sistema tendrán acceso a las aplicaciones instaladas desde el centro Intel AppUp(SM), a menos que el programa de instalación de la aplicación las bloquee de forma específica. Aunque se puede iniciar una sesión desde varias cuentas de usuario de sistema operativo, no es posible registrarse e iniciar una sesión en varias cuentas del centro Intel AppUp(SM) desde el mismo equipo.

10.01.2011

P. ¿Por qué no puedo ver todas mis aplicaciones al iniciar la sesión en mi cuenta del centro Intel AppUp(SM) desde otro sistema?

R. Hay varias razones posibles de que falten aplicaciones si se utiliza la cuenta en varias máquinas:

Tal vez está utilizando sistemas operativos diferentes (por ejemplo, Windows XP* frente a Windows 7*). El centro Intel AppUp(SM) filtra "Tienda" y "Mis aplicaciones" en función del sistema operativo admitido por la aplicación. Esto ayuda a garantizar que no se instalen aplicaciones que no se hayan validado para funcionar con su sistema operativo.
Quizá espera ver todas sus aplicaciones en la ventana principal "Ver todas" de Mis aplicaciones. De forma predeterminada, las aplicaciones de un sistema nuevo aparecen enumeradas en "Descargas pendientes" en lugar de instalarse automáticamente. Esto le permite ver todas las aplicaciones que ha comprado para el sistema operativo admitido, pero solo instalar las que desee utilizar en ese sistema concreto.
Al instalar el centro Intel AppUp(SM) en un sistema nuevo e iniciar una sesión en una cuenta de usuario existente, sus aplicaciones pueden tardar unos minutos en sincronizarse desde el «backend» de la tienda. Siga comprobando las descargas pendientes (sugerencia: tal vez tenga que hacer clic en el enlace "más" para ver todas sus aplicaciones) hasta que aparezcan todas las aplicaciones admitidas por su sistema operativo. Es posible que deba reiniciar el cliente si no se sincronizan todas sus aplicaciones en unos minutos.

10.01.2011

P. ¿Cómo puedo cancelar una compra?

R. Las compras se pueden cancelar durante las primeras 24 horas siguientes a la instalación inicial de las aplicaciones de pago. Para cancelar una compra, haga clic en el menú desplegable "Opciones" que se encuentra junto a la aplicación en el Historial de transacciones de su cuenta.

23.12.2009

P. ¿Puedo instalar mis aplicaciones compradas en otro netbook u otro PC?

R. Sí, es posible descargar e instalar las aplicaciones compradas en un máximo de 4 equipos adicionales. Sólo tiene que instalar el software del centro Intel AppUp(SM) y descargar e instalar las aplicaciones que desee desde la sección "Mis aplicaciones".

10.01.2011

P. ¿Cómo debo eliminar el centro Intel AppUp(SM) y las aplicaciones instaladas de una PC?

R. Puede desinstalar aplicaciones desde el cliente del centro Intel AppUp(SM) si hace clic en el botón "Desinstalar" de la pantalla de detalles de la aplicación. Las aplicaciones se desinstalan automáticamente si elige cancelar una compra durante el período de prueba de 24 horas.

10.01.2011

P. ¿Aún necesito una conexión a Internet para ejecutar mi aplicación una vez que la haya descargado e instalado correctamente desde la tienda?

R. A fin de asegurar que las aplicaciones puedan seguir en funcionamiento fuera de línea y tener el software actualizado, es recomendable que el consumidor inicie el cliente del centro Intel AppUp(SM) una vez cada 7 días estando conectado a Internet. En caso de no hacerlo, es posible que las aplicaciones descargadas no puedan funcionar en el modo fuera de línea. Si no aparece la ventana de conexión y la aplicación no se inicia, solo tiene que conectarse a Internet, cargar el cliente del centro Intel AppUp(SM) e iniciar sus aplicaciones. Esto renovará la autorización durante otro período.

10.01.2011

Compras:

P. ¿Por qué veo una transacción pendiente de 0,10 o 1,00 USD?

R. Durante el registro, utilizamos un cargo de autorización de 0,10 o 1,00 USD para configurar y comprobar la información de la cuenta. En la tarjeta de crédito NO se aplicará ningún cargo y las cuotas pendientes se liberarán en un plazo de entre 3 y 7 días laborables.

15.01.2010

P. ¿Puedo probar aplicaciones de software antes de comprarlas?

R. Con las aplicaciones de software de pago descargadas del centro Intel AppUp(SM) por primera vez, se dispone de un plazo de 24 horas para utilizar el software antes de aplicar un cargo a su cuenta. Para cancelar una compra durante el período de 24 horas, haga clic en el nombre de usuario que aparece en la parte superior de la pantalla del cliente y seleccione la pestaña Historial de transacciones. Haga clic en el botón Opciones y seleccione "Cancelar compra". Si la opción "Cancelar compra" no está disponible, quiere decir que el plazo de 24 horas ha concluido y se aplicará el cargo por la aplicación en su cuenta. La opción de probar y comprar solo se puede utilizar una vez por cada aplicación.

10.01.2011

P. ¿Puedo obtener un reembolso por una aplicación una vez que ha caducado el plazo de 24 horas?

R. Una vez transcurrido el período de 24 horas, todas las ventas de aplicaciones son definitivas. Para obtener información adicional, consulte en el centro Intel AppUp(SM) cuál es su política de reembolso.

18.02.2010

P. ¿Qué debo hacer si mi aplicación no se puede descargar o instalar?

R. En primer lugar, compruebe que la aplicación aparece en "Mis aplicaciones" y vuelva a intentar la operación de descarga/instalación. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Intel en appup.support@intel.com. Para asegurarse de que no se le aplique ningún cargo por la aplicación, vaya a su historial de transacciones, haga clic en el botón de opciones que se encuentra junto a la aplicación y seleccione "Cancelar compra".

07.01.2010

P. ¿Cuánto tiempo se tarda en descargar una aplicación?

R. El tiempo necesario para descargar una aplicación variará según el tamaño de la aplicación y la velocidad de la conexión a Internet. Puede hacerse una idea del tiempo de descarga necesario si consulta el tamaño del archivo en la página de detalles de la aplicación.

23.12.2009

Actualizaciones:

P. ¿Por qué no puedo instalar la versión más reciente del software Intel AppUp(TM)?

R. A partir de la versión 1.1.2 (compilación 1173), el centro Intel AppUp(SM) comprueba si el sistema operativo es compatible antes de realizar la instalación. Si el sistema operativo no es compatible, verá "Su sistema operativo no es compatible". Si tuviese instalada una versión anterior, irá recibiendo indicaciones para actualizarla aunque no se instale la nueva versión. Para solucionar el problema, instale el cliente en un sistema operativo compatible. Sus aplicaciones compradas previamente aparecerán en Descargas pendientes.

10.01.2011

P. ¿Pueden actualizarse mis aplicaciones automáticamente?

R. Aparecerán actualizaciones de las aplicaciones que tiene instaladas. Aparecerá el panel de actualizaciones disponibles, en el que podrá iniciar cada actualización de forma manual. En el caso de actualizaciones de la tienda, recibirá una notificación al iniciar el sistema.

23.12.2009

P. ¿Cómo puedo encontrar el número de versión o compilación del centro Intel AppUp(SM)?

R. El número de versión y compilación puede encontrarse en la pantalla Bienvenido/Inicio de sesión. El número de versión aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

10.01.2011

Asistencia:

P. ¿Cómo puedo obtener asistencia para el centro Intel AppUp(SM)?

R. El servicio de atención al cliente de Intel proporciona asistencia para el centro Intel AppUp(SM), incluyendo el software de cliente, la configuración de la cuenta, el catálogo de la tienda, compras y facturación. La asistencia se proporciona a través de foros de usuarios o correo electrónico a los que se puede acceder en http://www.intel.com/support/go/appup/support.htm.

10.01.2011

P. ¿Cómo puedo obtener asistencia para las aplicaciones que he descargado e instalado?

R. El publicador del contenido proporciona asistencia directamente para las aplicaciones compradas. Utilice la opción "Contactar con el desarrollador" desde el centro Intel AppUp(SM) para enviar sus comentarios o problemas directamente al desarrollador.

10.01.2011

Política de reembolso del centro Intel AppUp(SM)

webadmin@intel.com — Mon, 08 Aug 2011 23:54:08 GMT

Probar antes de comprar

Intel ofrece un período gratuito de 24 horas de "Probar antes de comprar" para aquellas aplicaciones que descargue del centro Intel AppUp(SM). Dispone de 24 horas desde el momento de realizar la descarga para cancelar la compra de una aplicación efectuada a través del centro AppUp para recibir un reembolso completo.

Solo puede cancelar una compra para una aplicación determinada una vez; si posteriormente vuelve a comprar la misma aplicación, no podrá cancelarla por segunda vez.

UNA VEZ FINALIZADO EL PERÍODO DE PRUEBA GRATUITA DE 24 HORAS y de acuerdo a las políticas de devolución disponibles o según disponga la ley, TODAS LAS VENTAS DE APLICACIONES DEL CENTRO INTEL APPUP SE CONSIDERARÁN DEFINITIVAS, con las excepciones siguientes:

1. Si Intel no facilita la aplicación para su descarga dentro de un período de tiempo razonable una vez realizada la compra, el servicio de atención al cliente de Intel, a su exclusivo criterio, reemplazará su pedido (al facilitar la aplicación para su descarga) o dispondrá lo necesario para que le reembolsen el precio de la compra.

2. Si, dentro de los 30 días de la compra, Intel inhabilita el funcionamiento de la aplicación (por una razón ajena a un incumplimiento contractual por su parte) y no facilita un reemplazo de dicha aplicación dentro de un período razonable, el servicio de atención al cliente de Intel dispondrá lo necesario para que le reembolsen el precio de compra de la aplicación.

3. Si en virtud de las leyes vigentes en su jurisdicción, Intel está obligada a ofrecerle derechos de reembolso o garantía, le proporcionará la compensación establecida en dichas leyes y, si está permitido, Intel podrá optar por proporcionar una o varias compensaciones alternativas (por ejemplo, reembolso, crédito, nueva prestación de servicios, o nueva entrega de la aplicación o una aplicación alternativa).

Si cree que se ha aplicado un cargo indebido en su medio de pago autorizado, debe notificarlo al servicio de atención al cliente de Intel, en un plazo de 30 días desde la compra, en: http://www.intel.com/support/go/appup/support.htm.

Cuando reciba su notificación, Intel investigará su petición y emprenderá las acciones pertinentes que sean necesarias.

Las devoluciones efectuadas según los términos de esta Política de reembolso están gestionadas por el servicio de atención al cliente de Intel.

Esta Política de reembolso no se aplica respecto a ningún problema o cuestión relativo al funcionamiento o rendimiento de las propias aplicaciones, o los derechos o compensaciones establecidos según los Términos de la licencia de proveedor u otros contratos con empresas comercializadoras de software, fabricantes de productos u otros.

Cómo cancelar la compra de una aplicación dentro del período gratuito de 24 horas de "Probar antes de comprar":

En su área de perfil de cuenta del centro Intel AppUp(SM):

1. Inicie una sesión en el cliente Intel AppUp en el PC

2. Haga clic en el nombre de cuenta que se muestra en la parte superior del cliente Intel AppUp. Aparecerá una pantalla con sus datos de perfil.

3. Haga clic en la pestaña Historial de transacciones

4. Seleccione la aplicación que desea cancelar y haga clic en el botón OPCIONES que verá a la izquierda.

5. En el menú Opciones, seleccione Cancelar compra

Las compras de aplicaciones que califiquen para su cancelación aparecen marcadas con un enlace “Cancelar” en el menú Opciones. Tenga en cuenta que una vez que el período de prueba gratuita de 24 horas ha caducado, todas las ventas son definitivas, salvo lo indicado en las excepciones enumeradas anteriormente.

Tras la caducidad del período de prueba de 24 horas, al seleccionar la opción "Desinstalar" simplemente se eliminará la aplicación del dispositivo y no tendrá derecho a reembolso.

Preguntas frecuentes sobre la compra:

P. ¿Por qué veo una transacción pendiente de 0,10 USD?

R. Durante el registro, utilizamos un cargo de autorización de 0,10 o 1,00 USD para configurar y comprobar la información de cuenta de la tarjeta de crédito. En la tarjeta de crédito NO se aplicará ningún cargo y las cuotas pendientes se liberarán en un plazo de entre 3 y 7 días laborables.

P. ¿Puedo probar aplicaciones de software antes de comprarlas?

P. ¿Puedo obtener un reembolso por una aplicación una vez que ha caducado el plazo de 24 horas?

R. Una vez transcurrido el período de 24 horas, todas las ventas de aplicaciones son definitivas. Para obtener información adicional, consulte la política de reembolso del centro Intel AppUp(SM).

P. ¿Qué debo hacer si mi aplicación no se puede descargar o instalar?

Para asegurarse de que no se le aplique ningún cargo por la aplicación, vaya a su historial de transacciones, haga clic en el botón de opciones que se encuentra junto a la aplicación y seleccione "Cancelar compra".

P. ¿Cómo protege Intel la información de mi tarjeta de crédito? ¿Puede eliminarse si lo solicito?

R. Su privacidad y la información de seguridad de su tarjeta de crédito son extremadamente importantes para Intel. El centro Intel AppUp(SM) utiliza un servicio de proceso de pagos estándar del sector de uno de los principales proveedores del sector de proceso de pagos para recopilar y procesar la información de pago de su tarjeta de crédito. El procesador de pagos utiliza medidas de seguridad de los datos que son estándar en el sector, tal como requieren Visa*, MasterCard* u otras redes de pagos. Para su comodidad y para facilitar una experiencia de compra de aplicaciones rápida y sencilla, Intel AppUp usa un enlace simbolizado que asocia su cuenta de AppUp a la información de pago de su tarjeta de crédito que nuestro procesador de pagos ha recopilado y almacenado. Ni Intel ni sus empleados pueden manejar directamente la información de su tarjeta de crédito en ningún momento de este proceso. Nos complacerá trabajar con usted para eliminar este enlace simbolizado. No obstante, una vez eliminado este enlace, se le requerirá que vuelva a introducir la información de pago de su tarjeta de crédito antes de poder completar otra compra. Envíenos la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en el centro Intel AppUp(SM). Esto nos ayudará a localizar su cuenta. Puede enviarnos un correo electrónico desde esta página: http://www.intel.com/partner/support/appup/index.htm